|
一、 注册选课流程
1．如何成为洋话连篇网的学员？
答：从各地学习中心，或从洋话连篇网上下订单，购买课程学习卡。在交纳学习费用，并注册成功后可成为洋话连篇网的学员。
2．如何选课？
答：请浏览网站的“课程介绍”栏目，点击感兴趣的课程名称，您可以看到课程的具体介绍，和视频演示。点击“我要选课”则课进入购买课程的流程。
3．如何下订单？
答：点击课程介绍中的“我要选课”，按照页面提示可完成整个下订单的流程。
二、 课程学习类
1．如何激活我收到的课程卡？
答：已注册学员请登录学员中心，点击课程列表右上角的“激活学习卡”，按照页面提示输入课程卡的卡号和密码，系统自动将课程激活。未注册学员请直接注册，输入课程卡的卡号和密码，系统在学员注册时一并将课程激活。
2．点击课程的名称后，为何显示网页上有错误，并且不能进入课程学习界面？
答：打开IE浏览器, 选择“工具”菜单，点击“Internet选项”，选择“高级”，在“禁止脚本调试”一项打上勾,然后确认。需要重新启动电脑。
3．为什么进入课程学习要进行验证？
答：课程的视频是进行了加密的，需要学员输入用户名和密码进行二次验证。
4．页面显示“您的连接已经超时，请您重新登陆。”是什么情况？
如何解决？
答：情况一、长时间未启动课程学习界面，系统将默认您已经退出，此时需要您重新登陆；
情况二、有时点击课程的名称也会直接出现该提示，此时请您尝试以下操作：删除临时文件，降低安全级别，以上操作均在“Internet选项”中实现。
5．在点击课程的名字时，往往课程学习界面一闪即关闭，是怎么回事？或者直接显示该页无法显示？
答：出现此现象的原因是，曾安装过修改注册表的相关工具，如：(1)3721的上网助手，其中有一项功能为“启用广告拦截”，将此功能关闭即可。(2)杀毒软件防火墙级别过高，您需要降低防火墙级别。如还不够正常建议您在“控制面板”中的“添加删除程序”里将相关软件卸载。
6．为什么有时视频播放会出现断断续续的情况? 如何解决?
答：与学员所在地当时的上网速度有关。如果出现此种情况，切换到课程中的音频播放模式即可正常听课了。
7．洋话连篇平台对学员电脑系统的要求?
答：推荐用户使用Windows 2000或Windows XP操作系统。用户使用Windows操作系统中内置的Internet
Explorer浏览器即可正常使用洋话连篇平台学员学习系统。为了保证系统的安全性及稳定性，建议用户将Internet
Explorer浏览器的版本升级至IE6.0SP1及以上版本。为了用户可以正常观看视频，请使用 MediaPlayer 9.0
或更高版本微软媒体播放器和Flash 6.0 或以上版本Macromedia FLASH插件。
8．为什么我的视频窗口长时间显示缓冲？
答：这是由于网速的问题，建议使用宽带浏览视频，如因硬件条件限制无法使用宽带，请关闭视频，切换到音频方式学习课件。
三、 学习模式
1．教学方式是什么？
答：洋话连篇集美语口语、商务英语、少儿英语等多种培训内容为一体的全国语言教育与传媒产业的著名品牌。我们始终以“为社会创造文化；为企业创造人才；为顾客创造价值”为企业使命。“洋话连篇”目前已在北京设立了九所分校，以方便学员就近上课。“洋话连篇”以生存英语、情景教学为特色，配合中外教师联袂授课和Role-play的教学模式，科学地将北美国家日常生活100%的情景对话语言浓缩成10%的场景，使学员在学习英语口语中举一反三、轻松拓展所学的英语知识、提高英语口语对话技巧。
2．你们的课程有没有时间限制？我学完一门课程以后，还想再学一遍可以吗？还交费吗？
答：有时间限制，每一张学习卡，都对应着一定的时间期限，就像学期的概念一样，该时间段从学习卡被激活开始算起，经过一段时间后，自动失效。在学习时限以内您每天随时可以学习，超过学习时限再学需重新交费。目的是鼓励学员一次通过，不要产生依赖性。希望学员朋友们能够把握每一分钟，提高学习质量，考得好成绩。
3．学习时限是什么概念，怎么计时？
答：学习时限是指购买课程后能够在线学习的时间。您必须在限定的学习时间内学完全部课程，详情参看课程介绍说明；该时间段从学习卡被激活开始算起，按照自然日计时。在课程安排的时间内可以随时登录学习，可以查看课程的任一部分。
四、 支付方式
1．你们是否可以开发票，如何操作？
答:可以，您课程开通后与我们联系，告知我们相关信息：学号/用户名、支付方式、支付时间、支付金额、发票抬头、邮寄地址、邮编、收件人姓名，我们核实后开出发票，给您邮寄。
2．如何支付学习费用？
答：邮局汇款、现金支付。
3．交费确认时限。
答：通过邮局汇款的学员以公司收到汇款日期为准。
4．中途不学，可否退款？
答：不退款。因为：该费用为一次性消费
五、 相关规定
1．学籍管理规定
2．教学管理办法
|